30 Dagen Retourrecht
Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling kosteloos te retourneren. Wij zorgen voor een snelle terugbetaling.
Voorwaarden voor retourneren
Wel retourneren
- ✓Ongebruikte producten
- ✓In originele verpakking
- ✓Met labels en tags
- ✓Binnen 30 dagen na ontvangst
Niet retourneren
- ✗Gebruikte producten
- ✗Beschadigde verpakking
- ✗Zonder labels/tags
- ✗Gepersonaliseerde items
Hoe retourneren?
1
Meld je retour aan
Stuur een email naar [email protected] met:
- • Je ordernummer
- • Welke producten je wilt retourneren
- • Reden voor retour (optioneel)
2
Ontvang retourlabel
Je ontvangt binnen 24 uur een retourlabel per email. Print deze uit en plak hem op het pakket.
3
Verstuur het pakket
Pak het product zorgvuldig in en breng het naar een PostNL of bpost punt. Bewaar je Track & Trace code.
4
Ontvang terugbetaling
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour krijg je het volledige bedrag terug op je rekening.
Retourkosten
België
GRATIS
Wij betalen de retourkosten
Nederland
GRATIS
Wij betalen de retourkosten
Ruilen
Wil je een product ruilen voor een andere maat of kleur? Dat kan!
- 1.Retourneer het originele product volgens het retourproces
- 2.Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product
- 3.Je ontvangt het volledige bedrag terug van je retour
Tip: Bestel het nieuwe product alvast, zodat je geen voorraad misloopt!
Terugbetaling
- •Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst retour
- •Op dezelfde manier als je hebt betaald
- •Inclusief eventuele verzendkosten van de originele bestelling
- •Je ontvangt een bevestiging per email